用户旅程

自 v2.12.0 起可用

Umami 旅程提供分析功能,用于优化网站性能并增强用户体验。用户旅程映射出访客为实现目标(例如购买或注册通讯)所采取的步骤。通过分析这些路径,您可以识别并消除痛点,最终提高客户满意度。

该洞察通过显示您网站的主要用户旅程来工作。您可以遍历每个步骤,探索用户从何处开始、在哪些环节流失以及最终到达何处。

参数

参数描述
步骤(必需)在用户旅程中使用的顺序步骤条件。范围为 3 到 7 个步骤。
起始步骤用户旅程的第一步。可以是浏览页面或触发事件。
结束步骤用户旅程的最后一步。可以是浏览页面或触发事件。

创建洞察

第 1 步:选择步骤

选择步骤数量和可选的步骤条件,比如用户的起点和/或终点。

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第 2 步:运行洞察

点击右上角的 最大化 按钮,切换至全屏模式。

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第 3 步:探索旅程

选择一个浏览页面或触发事件,查看有多少用户达到该步骤。

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将鼠标悬停在浏览页面或触发事件上,可查看转化率和流失率指标。

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