构建转化漏斗

漏斗可视化了用户迈向目标的逐步路径，确切地显示他们在哪里流失。本指南将介绍如何构建和解读有效的漏斗。

规划您的漏斗

在 Umami 中创建漏斗之前，定义用户应采取的步骤。一个好的漏斗包含 2-7 个代表清晰用户旅程的顺序步骤。

常见漏斗示例

电商购买流程：

SaaS 注册流程：

内容互动：

注意：您可以使用 URL 通配符（例如 /blog*）来匹配任何以该路径开头的页面。

设置事件跟踪

页面查看步骤会自动跟踪。对于基于事件的步骤，请将跟踪代码添加到您的网站：

<button data-umami-event="add-to-cart">添加到购物车</button>

// 用于编程式事件
umami.track('purchase-complete', { revenue: 79.99, currency: 'USD' });

创建漏斗

1. 导航到您的网站并打开 漏斗 洞察。
2. 点击 添加漏斗 并给它一个描述性的名称。
3. 点击 添加 以定义每个步骤：
   • 选择 查看页面 或 触发事件。
   • 输入 URL 或事件名称。
4. 设置 时间窗口：连续步骤之间允许的最大时间（以分钟为单位）。如果用户在任何两个步骤之间花费的时间超过此限制，则不计入通过漏斗的进度。
   • 短时间窗口（15-30 分钟）适用于用户在一次会话中完成流程的结账流程。
   • 较长时间窗口（1440 分钟 = 24 小时）更适合用户可能稍后返回的考虑型漏斗。
5. 点击 保存 并运行洞察。

解读结果

漏斗显示：

• 每个步骤的 用户数：有多少用户到达了该点。
• 步骤之间的 流失率：未继续操作的用户百分比。
• 整体转化率：完成所有步骤的用户 ÷ 进入步骤 1 的用户。

需要注意什么

• 最大流失：流失率最高的步骤是您最大的机会。如果 60% 的用户在结账时放弃，请专注于简化该页面。
• 意外模式：如果某个步骤的流失率为 0%，可能范围太广。如果某个步骤的流失率为 99%，跟踪配置可能有误。
• 窗口敏感性：如果您的转化率非常低，请尝试增加时间窗口。用户可能会跨多个会话完成漏斗。

迭代您的漏斗

在优化某个步骤后（例如简化您的结账页面），使用 对比 洞察来检查转化率在后续期间是否有所提高。

您还可以创建多个漏斗来测试不同的用户路径。例如，比较通过 /pricing 进入的用户与通过 /blog 进入的用户，看看哪条路径的转化效果更好。